Seguridad
Verificación en dos pasos con Microsoft Authenticator
Es opcional y muy recomendable para propietarios, administradores y distribuidores. Con ella, además de tu contraseña, al entrar se pide un código de 6 dígitos que cambia cada 30 segundos en tu celular. Aunque alguien robe o adivine tu contraseña, no puede entrar sin tu celular.
Activarla (2 minutos)
- Instala Microsoft Authenticator en tu celular (gratis en App Store o Google Play). También sirven Google Authenticator, Authy o 1Password.
- En el panel toca tu nombre (arriba a la derecha) → Mi seguridad → Empezar.
- En la app: ＋ Agregar cuenta → Otra cuenta (Google, Facebook, etc.) → escanea el código QR de la pantalla. Si la cámara no lo lee, elige escribir la clave a mano.
- Escribe el código de 6 dígitos que muestra la app y pulsa Activar.
- Guarda los 8 códigos de recuperación (imprímelos o anótalos). Se muestran una sola vez.
Al entrar
Escribe tu usuario y contraseña como siempre; después, el código que muestra la app en ese momento. La app funciona sin internet; solo necesita que la hora del celular esté en automático.
Si cambias o pierdes el celular
- Con el celular anterior: Mi seguridad → apágala con tu contraseña y un código, y actívala de nuevo con el nuevo.
- Sin el celular: entra con uno de tus códigos de recuperación (cada uno sirve una vez) y vuelve a activarla.
- Sin celular ni códigos: el propietario de la cuenta la quita en Mi cuenta → Usuarios y accesos → Quitar dos pasos. Queda en bitácora.
¿No se resolvió? Abre un ticket desde el panel o escribe a [correo de privacidad del proveedor].