El kiosco no reconoce el rostro

• Revisa que el empleado tenga consentimiento y rostro enrolado (ficha → Biometría).
• Luz de frente, no a contraluz; quitar gorra, lentes oscuros o cubrebocas.
• Si dice "no se pudo distinguir con certeza", hay alguien muy parecido: vuelve a enrolar a ambos con mejor luz.
• Prueba de vida: parpadear o girar la cabeza cuando se indique.
• La cámara solo funciona con https (o en la misma PC con localhost).

Mientras tanto puede checar con número y NIP o con su gafete.

¿No se resolvió? Abre un ticket desde el panel o escribe a [correo de privacidad del proveedor].